softbankの利用料Tポイント支払いの罠

家族3人（1人は機種変、2人はMNP）で、Tポイントが40,000ポイント付き、JCB商品券のキャッシュバックあり+その他割引キャンペーンも多数あったので、3月末ににSoftbankのスマホに家族そろって切り替えました。総務省の件で割引がなくなるというので、駆け込みってやつです

このTポイント、スマホの料金支払いができることを聞きつけ、通信料の支払いに使用することにしました。

HP上には、
「ご利用のTポイント数が対象料金の請求額を超えた場合、超過分は翌月のご請求額に繰り越して適用されます。お支払いに利用したポイントは、キャンセルできませんのでご注意ください」との表記。

フムフム・・・、「保有Tポイントをすべて使う」にすると、Tポイントの残額（翌月繰り越し）がある間は、毎月通信料（通話+パケット料金）が0円になるまで割引か。

それじゃということで、「保有Tポイントをすべて使う」として申し込みました。

5月は2,500円のTポイントでの値引。なんで？まだ引き落とせるのに。

6月は割引0円？？？

7月の請求まで待ってみましたが、7月もやはり値引き0円！！！

Softbankのサポートセンターへ問い合わせてみたところ、Tポイントの支払いは通信料の割引の一つで、色々なキャンペーン割引と合わせたトータルでの割引金額に上限があるとのこと。

分かりづらいよね。下記で補足しますネ。

詳しく担当者に聞くと、私の契約はスマホ―ダイライトプランとデータ定額パック・標準（5）で、キャンペーンで割引が多数あったこともあり、値引きの上限に引っかかり、Tポイントを使っての割引が適用されない状況とのこと。それだけ割引で安いってことなのかもしれませんが、HPにもTポイントの「支払い」は割引の一部とは書かれていないし、釈然とせず。

「お支払いに利用したポイントは、キャンセルできません」を思い出し、残額37,500ポイントが塩漬けかと不安になっていたところ、サポセンのの担当者から、「ずっと割引がない可能性もありますので、Tポイントにお戻ししましょうか」との提案。やさしい担当者で感謝。

ちなみに、SoftbankのTELは自動音声対応ですが、何も操作せずに3回自動音声を繰り返すと、担当者が応答するようになります。この手の内容の確認は自動音声では無理なので、知らない方がいればぜひやってみてください。